ผู้ใช้ TH-AI Passport ตำหนิ "ความสามารถระบบ" มากสุด! | ข่าวค่ำ | 1 ก.ย. 69

วันที่สองของการใช้งาน TH-AI Passport ยังคงมีความเห็นที่หลากหลายจากผู้ใช้งาน รัฐมนตรีว่าการกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม ระบุว่า โครงการนี้ ต้องการให้ประชาชน ทดลองใช้ให้ได้มากที่สุด เพราะมองว่ามีประโยชน์

จากการประมวลความเห็นผู้ใช้งาน ที่ไปโพสต์ในเพจทางการของโครงการพบว่า มากกว่าครึ่ง ตำหนิการใช้งานระบบ และประสิทธิภาพของ AI ที่ยังมีข้อจำกัด แต่ก็มีผู้ใช้งานบางส่วนชื่นชม โดยเฉพาะการมีหลักสูตรเรียนรู้ ให้ได้พัฒนาทักษะ

หลังจากรัฐบาล เปิดให้ประชาชนใช้งาน TH-AI Passport ได้ 22 ชั่วโมง นายธรรม์ธีร์ สุกโชติรัตน์ ผู้เชี่ยวชาญด้าน Big Data ได้ใช้ AI ประมวลความคิดเห็นของประชาชนที่ไปคอมเมนท์ ในหน้าเพจ “AI Pass TH” ซึ่งเป็นเพจทางการของโครงการ กว่า 250 คอมเมนท์

จากการประมวลความเห็น พบว่า มีความคิดเห็นเชิงลบและข้อตำหนิต่อโครงการ สูงถึงร้อยละ 56 ซึ่งส่วนใหญ่ ตำหนิขีดความสามารถของระบบ ถึงร้อยละ 31 ทั้งปัญหาการเจนภาพที่จำกัด การสร้างข้อความภาษาไทยเพี้ยน โควตาเครดิตหมดเร็ว หรือ ระบบค้างและล่ม ขณะที่มีความคิดเห็นชื่นชมระบบ มีเพียงร้อยละ 3.2 เช่น การชื่นชมหลักสูตรการเรียนรู้

นายธรรม์ธีร์ ยังระบุถึงการประเมินความสำเร็จของแพลตฟอร์มว่า การพิจารณาเพียงยอดผู้ลงทะเบียน ซึ่งอยู่ที่ราว 1.3 ล้านคน ไม่เพียงพอ แต่ต้องดูที่อัตราการใช้งานจริง หรือ Active User การกลับมางานใช้ซ้ำ และสามารถนำไปใช้ต่อยอด ทำให้ผู้ใช้ มีทักษะเพิ่มขึ้นได้หรือไม่

นายธรรม์ธีร์ เสนอให้พิจารณาปรับให้โครงการเพื่อการเรียนรู้ เพื่อสร้างประสิทธิภาพ และวัดผลได้ชัดเจนยิ่งขึ้น นอกจากนี้ ยังตั้งข้อสังเกตถึงความย้อนแย้งเรื่องการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ผู้บริหารโครงการ ระบุว่าจะไม่มีการส่งข้อมูลส่วนบุคคลออกนอกประเทศ แต่ส่งเพียงข้อความคำสั่ง หรือ Prompt ไปประมวลผลเท่านั้น

แต่ในข้อกำหนดการใช้งานของโครงการ หมวด 3 ข้อ 1.3 กลับระบุชัดเจนว่า ข้อความคำสั่งและไฟล์แนบ ถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคล หากมีการนำข้อมูล หรือคำสั่งในการทำงานของหน่วยงานภาครัฐ ส่งไปประมวลผลยัง AI ต่างประเทศ อาจส่งผลต่อความปลอดภัยของข้อมูล และจำเป็นต้องตีความ หรือแก้ไขเอกสารให้ชัดเจน

----------------------------------
👉 ติดตาม ข่าว และรายการดี ๆ ย้อนหลัง ของ #ThaiPBS ได้ที่
https://www.thaipbs.or.th และ https://www.youtube.com/ThaiPBS