손님을 그냥 돌려보냈는데 단골이 되어서 돌아오는 미친 상담 화법 💬

염증이나 통증으로 오신 고객님, "시술 안 돼요" 하고 그냥 돌려보내면 매출 누수가 생깁니다! 😱

언제부터 아팠는지 상태를 먼저 파악하고, 병원 진료를 안내한 뒤 "염증 가라앉으시면 찔리는 부분 교정 관리받으러 오세요"라고 거부 안내를 해보세요.

당장 결제를 유도하기보다 내 상태를 진심으로 파악해 줬다는 생각에 미친 신뢰감이 형성되어 호전 후 무조건 다시 찾아오는 단골이 됩니다 🤎

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