판매자도 포기한 머신 | 2부

안녕하세요.
마인커피 임사장입니다.

오늘 영상은 페마 전자동 커피머신 수리 2부입니다.

이 머신은 수입사에서도 수리가 어렵다고 했던
750만 원 상당의 전자동 커피머신입니다.

뒤쪽 부품을 분해 세척하여
우선 커피가 나오도록 만들었습니다. (1부 내용)

하지만 그게 끝이 아니었습니다.

스크린 필터는 막혀 있었고,
배수관도 막혀 있었으며,
온수·스팀 호스와 추출기 등
머신 내부가 오염되어 있었습니다.

당장은 커피가 나와도
다시 문제가 생길 수밖에 없는 상태였고,

원칙대로라면 스크린 필터와
여러 부품을 교체해야 합니다.

하지만 고객님 부담이 너무 커질 것 같아
교체 대신 추가 세척 작업을 진행했고,
작업은 무료로 진행해 드렸습니다.

부품을 바꾸는 건 쉽습니다.
오염된 머신과 부품을 깨끗하게 만드는 일은 어렵고 힘듭니다.

세척은 누구나 할 수 있는 일이라고 생각합니다.
하지만 누구나 하는 일은 아닙니다.

커피는 기계가 마시는 게 아닙니다.
사람이 마시는 음료라는 것을 잊지 않으셨으면 합니다.