고객의 이 한마디에… 결국 100만 원 환불했습니다

10년 넘게 자동차 판금도색 공장을 운영하면서
정말 쉽지 않은 결정이었습니다.

20년 된 BMW 7시리즈를 수리하던 과정에서
예상치 못한 변수와 고객과의 의견 차이가 발생했고,
결국 100만 원 전액 환불이라는 결정을 내리게 되었습니다.

오래된 차량은 도장 상태와 기존 수리 이력에 따라
예상하지 못한 문제가 발생할 수 있습니다.
이번 영상을 통해 실제 수리 과정과
환불까지 이어진 이유를 솔직하게 말씀드립니다.


#구형차수리 #자영업현실


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