머리를 쉽게 잘라드리면 안되는 이유👊

” 잘라도 좋다 ”와 “ 자르고 싶다 ”는 전혀 다른 말 입니다.

그 말 한마디에서 고객의 심리상태와 취향까지도 유추할 수 있기 때문입니다.

고객님은 보통 스스로의 마음을 모르는 경우가 다반사입니다. 그러니 늘 말 한마디 한마디의 온도를 주의 깊게 살피는 게 중요합니다.

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