감독님, 책임있는 사과는 이렇게 하는 겁니다

[사과에도 기술이 있다?] 인지심리학자 김태훈 교수님을 만났습니다! 🧠

여러분 안녕하세요, 김용만입니다!

이번에는 사람의 생각과 행동을 연구하는 인지심리학자 김태훈 교수님을 모셨습니다.

똑같이 “죄송합니다”라고 말해도 왜 어떤 사과는 마음에 와닿고, 어떤 사과는 오히려 화를 키울까요?

실제 사례를 하나하나 뜯어보면서 사과의 ‘말’보다 중요한 순서와 표정, 자세 그리고 상대방의 마음을 여는 방법까지 탈탈 털어봤습니다!

사람의 마음을 움직이는 사과에는 과연 어떤 기술이 숨어 있을까요?
[동네형 용마니]에서 함께 확인해 보시죠! 💙

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