일본 역무원의 태도..

외국인 관광객이 역 개찰구에서 허둥대는 가운데, 책상에 손을 쾅 내리치며 안내하는 한 여성 역무원이 화제가 되고 있습니다.
역무원의 고객 서비스 태도에 대한 의견은 갈리고 있지만, 이는 규칙 위반과 극심한 혼잡 속에서 매일같이 고된 업무를 감당해야 하는 현장 직원들의 현실을 여실히 보여줍니다.
말을 알아듣지 못하는 사람들을 단호하게 응대해야 하는 그들의 고충을 충분히 짐작할 수 있습니다.