コスモ AI活用の商談訓練 スタッフの提案力向上狙う【WBS】
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コスモ AI活用の商談訓練 スタッフの提案力向上狙う【WBS】
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コスモエネルギーHDは、商談トレーニング用のAIシステムを全国のサービスステーションに導入すると発表しました。客の性別や職業、家族構成などを設定し、AIを相手に商談のトレーニングができるほか、会話の内容をAIが分析し、スタッフの提案スキル向上を支援します。自社で扱う個人向けカーリースサービスなどの利用客拡大につなげたい考えです。
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