14年間無関心な“そのうち客”をどう育てるか/認知より“第一想起”を狙え【日経クロストレンド・カレッジ】

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https://txbiz.tv-tokyo.co.jp/xtrend/vod/post_349897?utm_source=youtube&utm_medium=video&utm_campaign=xtrend_261013_yt_Ht2Q3OxIyyk

エアコンは14年に1度しか買い替えられず、顧客のニーズが顕在化するのは故障したときのわずか1週間。
ダイキン工業が注力しているのは、単なる認知ではなく“いざという時に真っ先に頭に浮かぶ”「第一想起」の獲得です。長期間エアコンに興味を持たない「そのうち客」に対して、ダイキン工業はどのように接点を作り、記憶に残るブランドを構築しているのか。
長期的なブランド投資を成功させる肝について深掘ります。

※この番組は、2026年9月24日にライブで配信したものです。

登壇者：
片山 義丈 氏
ダイキン工業 コーポレートコミュニケーション室 部長

池田 紀行 氏
トライバルメディアハウス 社長

マーケティングとは、商品やサービスで顧客のニーズを満たし、顧客が抱える問題を解決すること。すなわち、顧客相手のビジネスである限り、携わるすべての人が「マーケター」です。この番組では、マーケティング専門誌「日経クロストレンド」の記事をもとに、豪華講師陣が注目のトピックを解説します。
日経クロストレンド「マーケティングがわかる 消費が見える」をコンセプトにした、マーケティング専門デジタルメディア
https://xtrend.nikkei.com/?n_cid=nbpnxr_yted_biz2509cl

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