청소서비스 받지도 못하고 8만원만 날린 사연?! #청소서비스 #환불 #한국소비자원

최근 3년간 청소·하수도위생 서비스 피해구제 신청 1,204건 중 24.3%가 '현장 추가비용 요구'로 인한 피해였습니다. 계약 전 아래 사항을 꼭 확인하세요.

1. 방문 견적 후 계약하기
비대면(전화·온라인) 계약보다 현장 방문 견적이 안전합니다. 최소 2~3곳 비교 견적 필수.

2. 업체 신원 정보·후기 확인
중개 플랫폼 이용 시 사업자등록 여부를 확인하고, 배상책임보험 가입 여부도 함께 체크하세요.

3. 추가비용 발생 조건, 계약서에 명시
"오염도에 따라 추가비용 발생 가능"과 같은 모호한 문구는 주의가 필요합니다. 구체적 항목·금액·서비스 범위(제외 구역, 작업 인원 등)를 계약서에 반드시 기재하세요.

4. 파손 우려 물품은 사전 고지 + 귀중품 별도 보관
원목가구, 대리석 등은 작업 전 상태를 사진으로 남겨두세요.

5. 잔금 지급 전 현장 확인 필수
서비스 완료 후 바로 잔금을 지불하지 말고, 누락·미흡 부분이 없는지 확인 후 지급하세요.

6. 분쟁 대비, 증거자료(사진·영상) 확보
작업 전후 사진은 분쟁 발생 시 중요한 증거가 됩니다.

억울한 피해를 입으셨다면 1372소비자상담센터(국번없이 1372, 발신자부담)로 문의하세요.

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