말의 내용보다 이게 '더' 중요해

같은 말인데도
누군가에게는 위로가 되고,
누군가에게는 상처가 되는 이유는 뭘까요?

좋은 대화를 만드는 건
말의 내용이나 표현력만이 아닙니다.

감정이 앞서는 순간일수록
상대에게 전해질 ‘말의 온도’를 살펴야 합니다.
화가 나거나 서운할 때,
좋은 말로 전할 자신이 없다면
잠시 말을 아끼는 것도 방법입니다.

오늘 내가 건넨 말은 몇 도였을까요?

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《나를 바꾸는 15분 필사》

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