불경기에도 잘되는 브랜드들의 비밀?

불경기와 비수기가 겹치면서
요즘 다들 어렵다는 이야기를 많이 해요.

저희도 매년 이맘때면 매출이 떨어지는 시기인데
감사하게도 지금까지 꾸준히 성장하고 있고
재구매율도 계속 좋아지고 있어요.

저도 예전에는
‘어떻게 해야 한 번 구매한 고객이 다시 찾아올까?’
정말 많이 고민했어요.

그런데 결국 답은 단순하더라고요.

고객님들이 해주시는 이야기를 듣고
그걸 실제 제품에 반영하는 것.

“사이즈가 조금 작아요”라는 의견이 많아서
이번 신상부터는 사이즈를 추가하고 전체적인 사이즈도 키웠어요.

피아네르 하면 무채색을 많이 좋아해 주시지만
이번에는 디자인과 컬러에서도 새로운 모습을 보여드리고 싶었고요.

단가가 조금 올라가더라도 디테일을 더하고,
실제로 자주 입힐 수 있는 소재와 디자인을 고민했어요.

결국 브랜드가 오래 살아남으려면
한 번 사게 만드는 것보다
‘다시 살 이유’를 만들어드리는 게 더 중요한 것 같아요.

제가 직접 부딪히면서 배운 브랜드 운영 이야기들도
앞으로 하나씩 더 많이 공유해볼게요. 🤍

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