「置き配」トラブル防止に受け取り方法のガイドラインを年内公表へ　盗難などのトラブル発生時の対応方法も　国交省（2026年11月09日）

国土交通省は「置き配」などの受け取り方法について、年内にガイドラインを公表する方針です。

2024年度の宅配便の取り扱い個数は、約50億個を超え増加が続いています。

このため国交省は、宅配ボックスやコンビニエンスストアでの受け取り、「置き配」など、多様な受け取り方法に関するガイドラインを策定し、年内の公表を目指しています。

ガイドラインでは、「置き配」は荷物を指定場所に置いた時点で「配達完了」となることや、盗難などのトラブルが発生した際の利用者の対応方法などを盛り込む方針です。

国交省は「配達員の負担軽減や、利用者が安心して宅配便を使えることを目指す」とコメントしています。


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