[좋은글 모음] 긍정적인 대화법 10가지 [책좋은글]

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1. 다른 사람의 이야기 도중에 끼어 들지 않는다
상대방의 이야기는 끝까지 경청한다

2. 말하기 전에 먼저 생각한다
해도 되는 이야기인지, 어떻게 말해야 할지 등을
미리 생각하고 신중하게 말한다

3. 당황해서 서둘러 대답하지 않는다
사전에 충분히 준비해서 질문에 대비한다
충분한 검토 없이 서둘러 대답해서 실언이 되지 않도록 한다

4. 질문과 대답을 간결하게 한다
말하고자 하는 요지를 간략하게 말한다
장황하게 말해서 전달하려는 내용을 파악할 수 없는
경우가 되지 않도록 유의한다

5. 처음 할 이야기와 나중에 할 이야기를 구별해서 한다
이야기에도 흐름이 있어 어떤 이야기를 먼저 하느냐에
따라 듣는 사람의 이해 정도가 달라짐
어떤 순서로 이야기를 풀어가는 것이 좋은지 사전에 충분히 검토한다

6. 잘 알지 못하고 말했거나 잘못 말한 것은 솔직하게 인정한다
자신의 잘못을 인정하지 않은 상태에서는
이야기가 겉돌고 자칫 말다툼으로 번지기쉬움

7. 본인이 없는 자리에서 다른 사람의 이야기를 하지 않는다
자리에 없는 사람의 험담을 하는 사람은
다른 자리에서 나의 험담을 할지도 모르는사람
자신의 인격을 의심 받게 하는 행동

8. 긍정화법으로 이야기 한다
'나쁘다' 보다는 '좋지 않다','안 된다' 보다는 '노력해 보겠다' 같이
가능한 긍정적인 방향의 단어를 쓰는 것이 좋음

9. 상대방을 품어 주고 살리는 말을 한다
흉을 보거나 꾸짖는 말보다는
칭찬하고 격려하는 말을 많이 하는 것이 좋음

10. 연장자에게 먼저 발언권을 준다
연장자나 높은 직급의 사람에게
먼저 발언할 수 있는 기회를 주는 것이 좋음