무장애 키오스크‥보급은 하세월 (2026.11.05/뉴스데스크/울산MBC)

시각장애인을 위한 무장애 키오스크 도입이 의무화된 지 1년이 지났지만, 울산 지역 공공기관의 설치율은 30%에 그치는 등 보급이 더딘 것으로 나타났습니다.

■ 주요 내용
- 올해 초부터 무장애 무인 단말기 도입이 의무화되었으나 소규모 매장은 제외되었습니다.
- 울산시가 관리하는 키오스크 115대 중 배리어프리 인증을 받은 기기는 34대에 불과합니다.
- 시각장애인들은 점자와 음성 안내 기능이 부족해 혼자서 키오스크를 이용하기 어렵다고 호소합니다.

■ 상세 설명
시각장애인 김재식 씨는 점자 블록이 없는 골목길 이동의 어려움과 더불어, 점자와 음성 안내가 미비한 키오스크로 인해 무인 매장 이용에 큰 불편을 겪고 있습니다. 울산시 관계자는 내구연한이 남은 기기는 검토 중이며, 교체가 필요한 기기는 내년 예산에 편성할 계획이라고 밝혔습니다. 장애인의 접근성 보장이 의무화되었음에도 실제 이용객의 눈높이에 맞는 기기 보급은 여전히 더딘 실정입니다.

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