[CCTA 조직심리 001] 왜 같은 피드백도 누구는 성장하고, 누구는 상처받을까?

왜 같은 피드백도 누구는 성장하고, 누구는 상처받을까?

“더 잘하라고 이야기한 건데 왜 상처를 받았을까요?”

조직에서 피드백은 성과와 성장을 위해 꼭 필요합니다.

하지만 같은 말을 들어도 사람마다 받아들이는 방식은 전혀 다릅니다.

누군가는 부족한 점을 바로 알려주는 피드백을 신뢰합니다. 반면 누군가는 자신의 노력이나 상황을 고려하지 않은 지적으로 받아들일 수 있습니다.

또 누군가는 구체적인 해결 방법이 있어야 움직이고, 누군가는 먼저 인정과 공감을 받아야 피드백을 받아들일 준비가 됩니다.

이번 영상에서는 CCTA 조직심리의 관점으로 다음 내용을 살펴봅니다.

· 같은 피드백을 다르게 받아들이는 이유
· 피드백이 조언이 아닌 비난처럼 들리는 순간
· 사람마다 중요하게 생각하는 인정의 기준
· 상대가 받아들이기 쉬운 피드백 전달 방법
· 조직의 관계와 성과를 함께 지키는 소통 방식

CCTA 조직심리는 색채심리를 기반으로 개인의 감정 반응, 관계 방식, 동기와 스트레스 패턴을 이해하는 콘텐츠입니다.

조직에서 발생하는 문제를 단순히 성격이나 태도의 문제로 판단하지 않고, 각자의 행동 뒤에 숨어 있는 심리적 기준을 살펴봅니다.

피드백을 잘하는 것은 말을 부드럽게 하는 기술만이 아닙니다.

상대가 무엇을 중요하게 생각하고, 어떤 방식으로 정보를 받아들이는지 이해하는 것에서 시작됩니다.

조직의 모든 순간을 인간심리로 읽어내는 CCTA 조직심리.

첫 번째 이야기에서는 피드백이 누군가에게는 성장의 계기가 되고, 누군가에게는 상처가 되는 이유를 함께 알아봅니다.