남의 걱정을 남의 일로 넘기지 않았습니다

남의 걱정을 남의 일로 넘기지 않았습니다.

은행을 찾은 어르신은 치매가 있는 아내를 집에 혼자 두고 온 것이 마음에 걸립니다. 그 말을 들은 직원은 걱정을 흘려듣지 않고, 도움을 줄 수 있는 서비스를 떠올립니다. 그리고 아내의 위치를 확인할 수 있는 장치를 꺼내 안내합니다.

설명하는 방식에도 배려가 담겨 있습니다. ‘GPS’라는 용어를 꺼내다가, 아내가 어디에 있는지 바로 알 수 있다는 쉬운 말로 바꿉니다. 정보를 전하는 데서 그치지 않고 휴대전화 연결과 등록도 도와드리겠다고 말합니다.

누군가의 걱정을 모두 해결해 줄 수는 없습니다. 하지만 그 걱정을 듣고 내가 도울 수 있는 일을 찾아보는 것만으로도, 상대가 혼자 감당해야 할 부담은 조금 줄어듭니다. 배려는 거창한 약속보다 남의 사정을 남의 일로만 넘기지 않는 작은 행동에서 시작되는지도 모릅니다.

드라마: 사랑의 이해

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