사고 나면 보험사 지정 정비소로 꼭 가야 할까? | 박병일 명장

자동차 사고 후 보험사가 안내하는 지정 정비소에 반드시 가야 하는 것은 아니며, 보험료를 낸 소비자가 원하는 정비소를 고르는 것은 소비자의 권리라는 것이 박병일 명장의 설명입니다. 보험사와 관계가 있는 업체에서는 보험사의 요구가 소비자보다 우선될 수 있다고 하면서도, 보험사와 연결된 업체가 전부 불량이라는 뜻은 아니라고 덧붙입니다. — 박병일 명장(대한민국 자동차 정비 명장·차량기술사)

▶ 1분 핵심 정리
· 사고가 나면 원래는 내가 믿는 정비소, 집에서 가까운 정비소를 갈 수 있어야 함
· 보험 접수를 하면 보험사가 지정 정비 업체로 안내 → 박병일 명장은 오리지널(순정) 정비 비용을 보험사가 많이 지불해야 하는 구조를 배경으로 설명
· 보험사와 연결된 업체가 전부 불량이라는 뜻은 아님. 다만 보험사와의 관계 때문에 보험사의 말이 소비자의 말보다 우선될 수 있다는 견해
· 보험사 안내 정비소에 안 가도 됨 → 내가 보험료를 냈고, 내 차의 안전을 위해 원하는 공장을 고르는 것은 소비자의 권리라는 설명

▶ 자주 묻는 질문
Q. 보험사가 지정한 정비소에 꼭 가야 하나요?
A. 박병일 명장은 반드시 갈 필요는 없으며, 원하는 정비소를 선택하는 것은 소비자의 권리라고 설명합니다.
Q. 보험사는 왜 지정 정비소로 안내하나요?
A. 박병일 명장은 오리지널(순정) 정비 비용에 대한 보험사의 부담과 업체 간 관계를 이유로 들며, 그 관계가 정비에 영향을 줄 수 있다는 견해를 밝힙니다.
Q. 지정 정비소는 모두 믿을 수 없나요?
A. 아닙니다. 박병일 명장은 보험사와 연결된 업체가 전부 불량이라는 뜻은 아니라고 명확히 말합니다.

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