소멸시효 끝난 보험금, 포기하면 안되는 이유

3년의 청구 기한이 지난 줄 알았던 수술 보험금을 직장 선배의 조언으로 무사히 청구하게 된 사연, 보험사가 알려주지 않는 소멸시효의 진실과 청구 기한 연장 방법을 알려드립니다.

첫번째는 소멸시효의 기산점(시작점)입니다. 보험금 청구 소멸시효는 3년이지만, 동일한 질병으로 수술 후 통원 치료가 계속 이어졌다면 개별 날짜가 아닌 전체를 하나의 치료 과정으로 보아 마지막 진료일을 기준으로 3년을 계산해 볼 수 있는 법적 여지가 있습니다. 수술 날짜가 3년이 지났더라도 마지막 통원 치료 영수증 날짜를 반드시 다시 확인해야 하는 이유입니다.
두번째는 서류 없는 가접수와 소멸시효 연장입니다. 당장 내일이 3년 만기인데 병원이 쉬는 날이라 서류를 뗄 수 없다면, 즉시 보험사 콜센터에 전화해 사고 접수부터 해달라고 요청하세요. 서류는 나중에 제출하겠다는 상담원의 안내(녹취)를 받아두면, 민법상 최고(이행 청구)의 효력이 발생하여 소멸시효가 6개월 연장되므로 그사이에 서류를 준비해 제출하면 완벽하게 보험금을 받을 수 있습니다.
억울하게 지급을 거절당했을 때 대처하는 법률 상식과 금융감독원 민원 꿀팁을 고정 댓글에서 꼭 확인하세요.